[제주교통복지신문 전희연 기자] 서귀포시는 2월부터 서귀포시민들의 고민해결을 위한 민관협력'고민상담 우체통' 사업을 재개하여 운영하고 있다.

 

'고민상담우체통'은 서귀포시와 서귀포시여성단체협의회가 함께하는 사회안전망 구축사업으로 지난 2월부터 합동운영이 재개되어 시여성단체협의회 소속 10개 단체가 참여, 고민엽서 29통을 수거했다.

 

고민상담운영은 시민들이 현장에 마련된 엽서에 고민을 적어 우체통에 넣으면 여성단체 회원들이 주1회 엽서를 수거하고 서귀포시에서는 수거된 엽서를 분야별 상담 전문기관에 연계하는 것으로 이메일, 문자 등 원하는 방법으로 고민을 해결해준다.

 

분야별 상담 전문기관으로는 서귀포시가족센터(개인·가족, 부모·부부, 다문화가정), 가정폭력·성폭력통합상담소(가정폭력, 성폭력), 청소년상담복지센터(청소년, 진로), 육아종합지원센터(보육, 육아) 등이 참여하고 있다.

 

'고민상담 우체통'은 지난 2021년 4월 새연교 새섬공원, 칠십리시공원, 솔오름 입구 등 3개소에 설치되어 2021년 시범운영을 하고 2022년부터 본격 운영됐다.

 

지난 3년간 '고민상담 우체통'사업을 운영한 결과, 총 145건의 고민상담을 해결했으며 고민유형별로는 가족 52(35.9%), 청소년 43(29.7%), 심리적 불안 27(18.6%), 육아 5(3.4%), 기타 18(12.4%) 순이다.

 

서귀포시 관계자는“익명의 비대면 상담창구 활용으로 접근성을 높이고 상담 전문기관과의 협업을 통하여 맞춤형 고민상담을 제공함으로써 실질적인 사업효과가 나타나고 있으며 앞으로 홍보를 확대하여 보다 많은 시민들의 고민상담을 도울 수 있도록 노력해 나가겠다”고 밝혔다.