국내에서는 삼성페이와 카카오페이, 네이버페이의 결제가 급격하게 증가했다. 이렇게 코로나19는 현금 없는 사회로의 전환을 일으켰으며, 전자상거래 시장 확산을 가속했다. 급격하게 변화하는 상황은 기존의 지급 결제 시장을 크게 성장시켰고, 동시에 새로운 서비스가 출시됐다.

정보화 사회로의 발전과 더불어 각종 금융 기관 업무가 전산화됨에 따라 실물 화폐인 동전이나 지폐 등을 들고 다닐 필요가 없는 사회를 ‘현금 없는 사회’라고 한다. 사람들은 현금 대신 신용카드, 체크카드, 교통카드 등을 가지고 다닌다. 최근에는 스마트폰 등 모바일 기기가 발전하면서 스마트폰 내에 카드나 계좌를 등록해 사용하고, 프랜차이즈를 중심으로 ‘현금 없는 매장’도 늘어나면서 우리나라는 빠른 속도로 ‘현금 없는 사회’로 전환 중이다.

글로벌 조사기관인 스타티스타에 따르면 2020년 글로벌 디지털 간편결제 시장의 결제 규모는 4조9000억 달러에 육박하며 이용자는 34억 명 이상으로 전체 인구의 46.7%가 사용 중이라고 밝혔다.

이는 전년 대비 23.7% 성장한 수치다. 큰 폭으로 성장하고 있는 산업이지만, 코로나19에 따른 시장의 성장과 변화한 우리의 라이프 스타일은 디지털 결제 시장의 더욱 큰 성장을 끌어낼 것이다.

대중적으로 핸드폰을 통한 모바일상품권현금화나 콘텐츠이용료현금화와 같은 시스템을 사용하는 사람들이 늘어나면서 요금이 미납되는 경우가 잦아지고 휴대폰을 개통한 지 얼마 안 된 경우라면 서비스에 제약이 생길 수 있다. 다만 컬쳐랜드 문화상품권이나 해피머니 상품권 현금교환을 한다는 부분에 있어서 합법적인 절차선에서 가능하다.

업계 관계자는 “휴대전화 요금이 미납돼 정지되지 않도록 하는 것도 중요하지만, 문제가 없는 정식 등록업체를 이용해야 한다”며 “급하게 돈이 필요한 상황에서 대출을 알아보는 사람이 많지만, 불법 사기업체를 주의할 것”이라고 전했다.

이어 “급하게 돈이 필요한 상황에서 스마트폰과 유심칩을 타인에게 넘겼다가 사기 피해를 보는 ‘내구재 대출’ 피해가 발생하고 있으니 신용등급이 낮아 금융권 승인이 어려운 서민들이 대포폰 개통 및 전화금융사기와 같은 신종 수법에 주의해야 한다”고 강조했다.

한편 베트남 은행이 디지털 금융에 투자가 미미할 것이라는 편견과는 달리 베트남 국영·민영은행은 비대면 영업 확대 등 디지털 금융을 내재화하기 위한 대규모 투자를 단행하고 있다.

베트남 정부는 ‘2025년까지, 2030 디지털 경제로의 전환 계획’에 세우고, 현금 없는(Cashless) 사회를 만들기 위해 전 국민의 은행 계좌 보급과 비현금 결제 확대를 통한 디지털 금융 전환을 추진하는 중이다. 신한은행은 베트남 현지에서 정부가 주주로 참여하는 국영은행 4곳을 포함해 46개의 은행과 디지털 금융 경쟁을 하고 있다. 200개가 넘는 핀테크 업체도 경쟁 상대다.

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