[제주교통복지신문 이소민 기자] 삼성전자가 세탁기 폭발 사고와 관련해 '무상 도어 교체 서비스'에 돌입한다.

앞서 지난달 14일 인천 강화군에 사는 한 네티즌이 인터넷 맘카페에 '삼성 세탁기 폭발해서 집 난리 났다'는 제목의 글을 올렸다. 이에 삼성전자는 "전례 없는 일"이라며 정확한 사고 원인을 파악한 뒤 조치를 취하겠다는 입장을 밝혔다. 튀긴 유리 파편에 고객이 다치는 사고가 불거졌고, 산업통상자원부 산하 국가기술표준원이 조사에 나섰다.

삼성전자는 18일 삼성전자서비스 홈페이지에 “드럼세탁기 일부 모델의 도어 강화유리가 접착 불량 등으로 이탈하는 사례가 발생했다”며 “해당 모델을 구매한 고객을 대상으로 사전 점검을 진행하고, 무상 도어 교환 서비스를 제공할 계획”이라고 밝혔다.

이어 “고객분들께 불편과 심려를 끼쳐 드려 진심으로 사과드린다”며 “고객 피해를 최소화하기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 덧붙였다. 앞서 삼성전자는 한국소비자원, 국가기술표준원과 이 같은 조치 방안을 사전 협의했다.

한편 무상 서비스 대상 모델은 지난해 9월부터 올해 5월까지 국내에서 생산된 드럼세탁기다. 모델명은 제품 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨 등에서 확인할 수 있다.

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