[제주교통복지신문 박미숙 기자] 최근 모바일을 통한 비대면 시스템 활용도가 높아지는 모양새다. 이전에는 컬러링, 벨소리 등 간단한 구매가 주를 이뤘다면 최근에는 디지털 서비스의 확장으로 콘텐츠이용료나 정보이용료 사용은 기본이고, 은행 업무까지 가능한 내 손안의 하나의 카드 지갑이 된 셈이다.

이러한 편리성에 일각에서는 쉽고 빠르게 현금을 만들 수 있다는 소액결제현금화 및 휴대폰 소액결제현금을 비롯해 신용카드현금화 같은 방식으로도 사용돼 개인정보 유출에 대한 주의가 요구된다.

업계에서 내놓은 다양한 페이류도 주목받고 있다. 출시를 앞두고 화제가 된 애플페이부터 삼성페이, 네이버페이, 카카오페이 등 여러 카드 결제 플랫폼이 사용자를 이끈다.

체크카드, 신용카드 실물을 보유하지 않아도 핸드폰에 설치된 앱에 미리 정보를 입력하고 인증받은 정보를 바탕으로 지문, 홍채, 패턴 및 간편 비밀번호 등을 이용해 빠르게 물건을 구매할 수 있어서다. 휴대폰 소액결제 방법과도 닮아있다.

하지만 편리해진 만큼 주의해야 할 부분도 분명히 있는데 인터넷 환경이 낯선 어르신, 시각 장애인 등은 이 같은 편리함이 오히려 불편할 수 있고 나아가 개인정보를 보호하는 것에 상대적으로 취약해 신중한 접근이 필요하다.

다양화된 결제 시스템은 온라인 거래 지식이 부족하거나 시스템 사용법을 잘 모르는 이들이 서비스의 사각지대에 놓일 수 있다. 최근 5년간 은행은 10.2%, 증권사는 18.4% 등 대면 영업점을 축소했고 앞으로도 축소할 전망이다.

이에 애플리케이션 등 앱을 활용한 신용카드 은행 업무가 불가피하게 됐는데, 지류로 제공되던 상품권도 큐알코드나 바코드 혹은 쿠폰번호 등으로 발급되면서 현금화하는 방식도 다양해졌다. 직접 사고팔던 거래가 온라인으로 이뤄지고 있기 때문이다.

금융감독원에 따르면 2021년 비대면 금융거래 민원은 1463건으로 지난 2017년 415건이 대비 3배 이상 증가했다. 금융환경의 디지털화가 은행에 가지 않더라도 온라인, 모바일 등 어디서든 접할 수 있는 비대면 채널을 이용해 계좌를 개설하고 대출하거나 금융상품을 구매하기 쉬워져서인데 소액결제 현금화 등은 유의가 필요하다.

특히, 평소에 특별한 서비스를 사용하지 않는데 콘텐츠이용료 정보이용료 등이 청구되거나 나도 모르는 내역이 있는지 꼭 확인해야 한다. 통신 회사별로 일한도 월한도 금액을 지정할 수 있을 뿐만 아니라 차단도 할 수 있어 타인의 부정 사용 및 개인정보를 보호할 수 있다.

실제로 금감원이 발표한 비대면 금융거래 민원의 주요 내용 중 하나는 개인정보 유출로 인한 피해구제 요청이었던 만큼 편리함 뒤에 숨은 위험을 사전에 피할 수 있도록 신중해야 한다.

관련 업계에서 입을 모아서 하는 조언이 있다. 비대면, 온라인·모바일을 통한 거래는 상대방을 알 수 없거나 등록되지 않은 업체이면서 불법적인 개인정보 수집을 위해 모바일 신용카드 발급을 권하거나 핸드폰 소액결제현금화 유도를 조심하라는 것.

만약 개인정보 노출이 의심된다면 ‘개인정보노출자 사고예방시스템’ 등록으로 명의도용 피해를 예방할 수 있다.

한편 최근 소액결제현금화를 통해 현금을 지급하는 광고와 글들이 소비자들을 현혹하고 있는데, 이는 대부분 불법 광고로 큰 낭패를 볼 수 있어 주의가 요구된다. 

만약의 경우 이런 업체를 통해 핸드폰소액결제를 했다면 어떻게 됐을까? 당장은 현금이 생겨 좋을지 몰라도 다음 달 휴대전화 이용요금 청구서가 날아오면 소액 결제분을 전액 납부해야 한다.

누구나 부담 없이 소액으로 대출받는 휴대폰 소액결제, 신용카드 현금화는 많이 증가해 자칫 큰 피해를 볼 수 있으니 이용에 신중해야 한다. 

특히, 최근 들어 신용카드 모집인을 사칭해 체크카드 등의 정보를 탈취해 보이스피싱 등 범죄행위에 활용하는 경우도 발생하고 있어 조심해야 한다. 

소액결제 범죄에 이용되는 연령층은 2030 청년층이 많다. 이는 휴대폰 활용에 익숙한 청년들이 소액결제 현금화 사기에 더 쉽게 접근한다는 의미다. 이에 비해 고령층은 상대적으로 스마트폰 활용 빈도가 낮아 사기에 당할 확률이 낮다.

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