제주 지역에서 발생하는 범죄 사건 등이 관광객 가소로 이어질 수 있다는 분석결과가 발표됐다.

제주관광공사 연구조사센터는 20일, 제주관광 이슈포커스 3월호를 통해 언론보도와 사건발생 등이 제주 지역 관광에 미치는 영향에 대해 수록했다.

이에 따르면 사회적 영향력이 큰 유명인들의 제주에서의 삶과 여행활동을 소재로 제주자연, 관광명소, 맛집 등이 대중매체, SNS 등을 통해 소개되면서 제주에 대한 인지도 상승이 관광욕구 증가로 이어지는 것으로 나타났다.

효리네민박 등 TV프로그램을 통한 제주의 노출은 특정관광지에 대한 인지도 상승과 언급량 증가로 이어져 제주 관광에 긍정적 영향을 미치는 것으로 조사됐다.

반면 제주에서 발생한 범죄와 사고 등에 대한 보도가 이루어질 경우 이는 걱정과 우려, 불안 등 감정키워드 언급량 증가로 이어져 제주 관광에 부정적 영향을 미친다고 지적했다.

예맨 난민, 게스트하우스 살인, 중국인 무사증 등이 대표적인 예다. 

이에 이슈포커스에서는 각각의 이슈들이 미치는 영향력을 근거로 제주관광에 대한 소비주체들의 의사결정 또는 심리 변화 등을 대응하기 위해 전략적인 이미지 관리 필요성을 피력하며 소비자 유인을 위한 노출효과의 적극적인 활용을 제안하고 있다.

‘제주관광 이슈포커스 3월호’는 제주관광공사 홈페이지(http://www.ijto.or.kr) 관광자료실을 통해 3월 20일부터 열람 가능하다