제주시는 코로나19 확진 재택치료자에 대한 생활 안내 및 비대면 진료 안내 등 행정적 문의에 대응하도록 ‘코로나19 행정안내센터’를 설치 운영한다.

행정안내센터는 평일·휴일과 관계없이 운영되며, 야간은 긴급의료상담에 대응하기 위해 보건소에서 통합 운영한다.

행정안내센터에는 공무원 총 27명이 배치돼, 주로 재택치료 일반관리군에 대한 행정상담 지원과 재택치료 생활수칙, 재택치료 기간, 비대면 진료 안내 등의 행정상담 역할을 수행하게 된다.

한편, 재택치료자 중 60세 이상, 50세 이상 기저질환자, 면역저하자 등 집중관리군은 재택치료 건강관리기관인 제주의료원과 서귀포 의료원에서 1일 2회 비대면 건강관리를 받는다.

제주시 관계자는 “행정안내센터 운영으로 재택치료자들의 행정문의를 해소하고 변경되는 지침 등을 안내하여 보건소의 업무 부담을 줄이며, 시민들의 불편을 최소화하겠다”고 밝혔다.