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고용노동부, 근로복지공단 13년 연속 ‘우수 고객센터’ 선정
전화응대율 95%로 공공기관 최고, 인공지능 고객센터(AICC) 구축, 채팅상담시스템 등 서비스 고도화
2024.05.10 10:55:32
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