[제주교통복지신문 이소민 기자] 결혼정보회사 듀오는 자사의 상담 신청 방법을 상세하게 공개했다고 14일 밝혔다.

어느덧 11월이 되며 사랑하는 연인과 크리스마스를 보내고 싶은 많은 미혼남녀들이 결혼정보회사를 찾고 있다. 하지만 시작하는 방법을 몰라서 망설이거나 가입이 거절될 것 같아 섣불리 걱정하며 결혼정보회사 방문을 포기하는 경우도 적지 않다.     

결혼정보회사 듀오에는 상담 예약 방법이 다양하게 구성돼 있다. 이 중 가장 쉽고 간편한 방법은 ‘전화 문의’다. 듀오 상담 예약 문의처 연락을 통해 상담 신청이 가능하다. 먼저, 인포데스크에서 고객의 거주지를 확인해 듀오의 11개 지사 중 가장 가까운 지사를 안내하고 가입 대상자가 본인인지 자녀인지 가입 주체를 확인한다. 인포데스크의 1차 확인 후에는 상담 커플매니저가 상담 전 고객 파악을 위해 직접 연락해 고객의 연령, 직업, 학교 등의 기본 정보를 묻고 상담 예약을 진행한다. 
 
다음은 듀오의 ‘콘텐츠 이용’이다. △가입비 알아보기 △듀오 가입 시뮬레이션 △서비스 체험하기 △이상형 찾기 △결혼매력도 테스트 등 듀오 자사 콘텐츠를 통해서 방문 상담을 예약할 수 있다. 간단하게 몇 가지 정보를 입력하고 콘텐츠 이용을 완료하면 이후 상담 커플매니저가 신속하게 고객과의 전화를 통해 방문 날짜 및 상담 시간을 결정한다.

듀오에서는 ‘네이버 예약’을 통한 상담 신청이 가능한데 직접 연락하는 것이 부담스럽거나 빠르게 예약을 진행하고 싶은 경우에 유용하다. ‘네이버 예약’은 처음부터 고객이 원하는 일정을 정해서 방문 상담을 신청할 수 있고 당일 예약이 가능하다는 점이 가장 큰 장점이다. 상담 서비스는 보통 방문 2~3일 전에는 예약을 하는 것이 일반적이지만 듀오는 공휴일, 주말 포함 당일 상담 예약이 가능하다. 또한 예약금이 없기 때문에 일정이 유동적이거나 야근이 잦은 경우에도 부담 없이 예약이 가능하다. 

듀오는 결혼정보업계에서 오래된 역사와 큰 규모를 자랑하는 기업인 만큼 상담 예약 절차도 신속하고 체계적으로 진행된다. 예약 방법도 다양하기 때문에 개개인의 니즈와 선호도에 따라 자신이 원하는 방식으로 상담 신청을 할 수 있다.  

회사 관계자는 “인생의 중대사인 결혼을 위해 용기를 낸 많은 미혼남녀들이 어려움 없이 듀오를 찾을 수 있도록 상담 신청 방법을 간편화하고 있다”라며 “소비자들의 특징과 니즈를 최대한 반영하여 더욱 쉽고 편리하게 상담 예약을 할 수 있도록 노력할 것”이라고 전했다.

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