제주시청 종합민원실은 시민들에 대한 서비스 강화를 위해 기존의 단순반복적인 친절교육이 아닌 감성터치 서비스 기법 등을 동원한 전문 교육을 실시한다고 밝혔다.

종합민원실이 추진하는 친절교육은 3월부터 10월까지 매월 2회 실시할 예정이며, 민원불편사항 해소와 고객만족도 향상을 위해 지속적인 노력을 기울일 방침이다.